Minisforum NAB 9 质量通知

我们发现部分于2024年9月19日至2025年3月14日期间生产的NAB 9迷你电脑可能存在潜在问题。在极端情况下，这些设备可能会出现启动失败，具体表现为异常关机或正常关机后无法开机，且指示灯不亮。我们的调查显示，该问题是由于供应商为该批次提供的电容材料混淆所致。

重要： 只有拥有NAB 9设备且序列号在指定范围内且遇到启动问题的客户需要联系我们进行更换。

在Minisforum，我们非常重视您的信任，并致力于纠正问题。我们已经实施了加强的质量控制措施，以防止未来发生类似情况。

为了确保每位客户都能获得应有的优质体验，我们为受影响设备提供全面支持。

如何检查您的NAB 9是否受影响：

客户可以通过检查设备底部的序列号（SN）来确认其NAB 9是否属于受影响批次。如果序列号的第3到第5个字符在以下范围内： 

386 to 526 或 017 to 117

如果您遇到上述启动问题，您的设备可能受影响。 请参阅下图。

如何获得支持：

如果您的设备受影响，您可以通过以下任一方式联系支持团队申请更换：

• 电子邮件： support@minisforum.com/ store@minisforum.com

或提交在线表单报告问题并获得支持。

• 通过原购买渠道

我们的支持流程：

我们的客户支持专家将优先处理此问题，并在每一步都以关怀和理解引导您。

我们衷心感谢您的理解，我们正在努力解决此事。您的满意是且将永远是我们的首要任务。