Minisforum NAB 9 质量通知

我们发现部分于 2024 年 9 月 19 日至 2025 年 3 月 14 日期间生产的 NAB 9 迷你电脑存在潜在问题。在极端情况下，这些设备可能出现启动失败，具体表现为异常关机或正常关机后无法开机，且无指示灯亮起。经调查，此问题系因供应商为该批次提供的电容材料混淆所致。

重要提示： 只有序列号在指定范围内且遇到启动问题的 NAB 9 用户需要联系我们进行更换。

在 Minisforum，我们非常重视您的信任，并致力于纠正问题。我们已经实施了加强的质量控制措施，以防止类似情况再次发生。

为了确保每位客户都能享受到应有的优质体验，我们为受影响的设备提供全面支持。

如何检查您的 NAB 9 是否受影响：

客户可以通过检查设备底部的序列号（SN）来确认他们的NAB 9是否属于受影响批次。如果序列号的第三到第五位字符落在以下范围内： 

386 到 526 或 017 到 117

如果您遇到上述启动问题，您的设备可能受影响。 请参阅下图。

*附注：对于386-526范围，这三个序列号字符中的第三位必须是“6”。
对于017-117范围，这三个序列号字符中的第三位必须是“7”。

如何获得支持：

如果您的设备受影响，您可以通过以下任一方式联系支持团队申请更换：

• 电子邮件： support@minisforum.com/ store@minisforum.com

或提交在线表单报告问题并获得支持。

• 通过原购买渠道

我们的支持流程：

我们的客户支持专家将优先处理此问题，并在每一步都以关怀和理解引导您。

我们衷心感谢您的理解，我们正在努力解决此事。您的满意是且将永远是我们的首要任务。