배송 정책

아래 배송 정책은 참고용입니다. 질문이나 우려 사항이 있으시면 직접 문의해 주시기 바랍니다.

배송 가능 국가 및 지역:
미국, 사우디아라비아, 캐나다, 싱가포르, 캄보디아, 호주, 필리핀, 아랍에미리트, 대한민국, 말레이시아, 뉴질랜드, 인도네시아, 마카오.

통화: USD

지점 매장:

EU 국가 및 비EU 국가: https://store.minisforum.de/

영국 및 아일랜드: https://store.minisforum.uk/

일본: https://store.minisforum.jp

배송비 및 배송 시간
저희는 대부분의 국가에 대해 $99 이상 주문 시 무료 배송을 제공하며, $99 미만일 경우 $35의 배송비가 부과됩니다. 특정 지역으로의 배송은 일시적으로 불가능할 수 있습니다. 원격 지역 추가 요금은 저희가 부담하지 않으니 참고해 주시기 바랍니다.

재고가 있는 경우 결제가 성공적으로 처리된 후 2-3 영업일 이내에 주문이 발송됩니다. 패키지가 발송된 후 이메일로 운송장 번호와 배송 정보를 업데이트해 드립니다. 고객님께서는 Minisforum 계정의 주문 상태 섹션에서도 배송 정보를 확인하실 수 있습니다.

※ Please 주의:

1) Minisforum은 주문을 통관 처리하기 위해 프로세스 시작 시 배송 라벨을 생성합니다. 이는 통관 시간을 절약하기 위한 조치이며, 이로 인해 배송 상태가 "배송 라벨이 생성됨" 또는 "배송 정보 수신됨" 상태에 잠시 멈춰 있는 것처럼 보일 수 있습니다.

배송 상태는 패키지가 통관 절차를 거친 후에 업데이트됩니다(평균 약 4-6 영업일). 통관이 완료된 후 2~3주 이내에 소포를 받으실 수 있습니다(휴일 시즌에는 배송 기간이 1주일 더 소요될 수 있습니다).

관세 보험

고객님께서 관세에 대해 우려하시는 경우, 관세 보험을 구매해 주시기 바랍니다. 귀하의 패키지가 통관이 필요할 경우 저희가 관세를 부담해 드립니다.

작동 방식:
1) 결제 시 관세 보험을 구매해 주세요.
2) 소포가 배송되고 고객은 세관으로부터 관세 통지를 받습니다.
3) 관세를 납부하고 결제 증빙을 보관해 주세요.
4) 결제 증빙을 이메일로 보내 주세요. 확인 후 1~2 영업일 내에 원래 결제 수단으로 관세 전액을 환불해 드립니다.

주문 취소

※ 주문 취소 전에는 반드시 저희에게 먼저 연락해 주세요.

1) 고객은 제품이 배송 또는 생산되기 전에 주문을 취소하고 환불을 요청할 수 있습니다.  

2) 제품이 배송된 후에는 주문 취소가 불가능합니다. 고객이 주문 취소를 고집할 경우, 반송에 따른 모든 비용은 고객이 부담합니다.

배송 주소
정확하고 완전한 주소가 배송에 필요합니다. 주문이 배송 준비 중이거나 이미 배송된 후에는 배송 주소를 변경할 수 없습니다.

고객이 제공한 주소가 부정확하거나 불완전하여 소포가 반송될 경우, 즉시 연락하여 주소 변경을 요청합니다. 이 경우, 재배송에 따른 배송비는 고객 부담입니다.

※ 배송지에 유효한 전화번호가 필요합니다.

배송 알림
주문은 Minisforum에서 배송됩니다. 주문이 완료되면 고객은 Minisforum에서 자동 발송되는 배송 정보 이메일을 받게 됩니다. 이메일을 찾을 수 없으면 스팸 폴더를 확인하고 Minisforum을 연락처 목록에 추가해 주세요.