어떤 결제 수단이 지원되나요?

우리는 FedEx, UPS, DHL 결제를 지원합니다. 모든 거래는 암호화 기술로 보호됩니다.

배송비를 지불해야 하나요?

배송비는 배송 주소에 따라 다릅니다. 배송비 세부 정보는 결제 페이지에서 확인할 수 있습니다. 감사합니다.

내 주문에 대해 관세나 세금을 내야 하나요?

결제 페이지에 "면세 배송" 배송 방법이 표시되면 추가 관세를 지불할 필요가 없습니다.

어떤 배송 방법이 이용 가능합니까?

우리는 귀하의 필요와 일정에 가장 적합한 옵션을 선택할 수 있도록 다양한 배송 방법을 제공합니다. 다음은 우리가 제공하는 일반적인 배송 방법입니다: 표준 배송, 신속 배송, 익일 배송, 국제 배송, 특급 택배

내 주문이 배송되기까지 얼마나 기다려야 하나요?

미국 창고에 재고가 있는 모델은 창고에서 1~2일 이내에 직접 배송되며, 그렇지 않은 경우 중국에서 7~10일 이내에 배송됩니다. 주문 상태에서 주문을 추적할 수 있습니다. 질문이 있으시면 store@minisforum.com으로 문의해 주세요. (참고: 위 규칙은 인기 판매 및 예약 주문 제품에는 적용되지 않습니다.)

이미 배송된 주문의 배송 주소를 변경할 수 있나요?

주문이 처리되어 배송업체에 전달된 후에는 배송 주소를 변경할 수 없습니다. 지연이나 잘못된 배송을 방지하기 위해 결제 시 제공한 주소가 정확한지 확인해 주세요.

사용한 상품을 반품하거나 교환할 수 있나요?

일반적으로, 우리는 미사용 및 미개봉 상품에 대해서만 반품 또는 교환을 받습니다. 사용했거나 개봉한 상품은 결함이나 품질 문제인 경우를 제외하고는 반품할 수 없습니다.

환불에 대한 처리 수수료가 있습니까?

1) 제품이 배송되거나 생산되기 전에 주문을 취소할 수 있습니다. 다만, 플랫폼은 2%의 수수료를 공제합니다. 2) 제품이 배송된 경우, 고객이 반품 비용 전액과 상품에 대한 2% 플랫폼 인수 수수료를 부담하지 않는 한 주문을 취소할 수 없습니다. 3) 상품 수령 후 7일 이내에 환불을 요청하면 전액 환불해 드립니다. 다만, 환율 변동으로 인해 환불 금액이 영향을 받을 수 있으며, 이로 인한 환율 손실은 당사의 통제를 벗어납니다. 양해 부탁드립니다. 4) 품질 문제를 제외하고는 상품 수령 후 7일이 지나면 반품이 불가합니다. 반품이 필요한 경우, 반품된 장비는 재판매가 불가능하므로 고객에게 15% 감가상각 수수료가 공제됩니다.

반품 배송비는 누가 부담합니까?

반품 또는 교환을 원하시면 고객 서비스에 문의해 주십시오. 고객 서비스는 상품 상태에 따라 반품 창고를 지정해 드립니다. DOA(Dead on Arrival) 기기의 경우, 기기 반품 배송비를 당사가 부담합니다. 제품 수령 후 24시간 이내에 피드백을 제공해 주시기 바랍니다. 고객 서비스가 가능한 한 빨리 반품을 처리해 드립니다. DOA 경우를 제외하고는 배송비를 당사가 부담하지 않음을 유의해 주십시오.

내 결제된 주문을 어떻게 추적할 수 있나요?

Express Checkout 주문을 추적하는 세 가지 방법이 있습니다. 1. 개인 센터에서 주문을 추적하세요. Paypal 계정을 MINISFORUM 계정과 연결한 후에는 추적 정보가 개인 센터에 명확하게 표시됩니다. 2. "주문 상태" 버튼을 클릭하여 패키지를 추적하세요. 주문 번호와 MINISFORUM 계정을 제출하면 즉시 추적 정보가 포함된 이메일을 보내드립니다. 3. 웹사이트 추적: DHL http://www.dhl.com/en/express/tracking.html

주문을 받은 후 질문이 있으면 어떻게 해야 하나요?

양식을 직접 제출하거나 고객 서비스에 전화할 수 있습니다. 고객 지원에 대한 자세한 내용은 "문의하기"를 참조하십시오.

외딴 지역에도 배송하나요?

네, MINISFORUM은 전 세계로 배송할 수 있습니다. 배송 비용과 배송 시간은 선택한 배송 방법에 따라 다릅니다. 배송에 대한 자세한 내용은 배송 안내를 참조하십시오. 질문이 있으시면 언제든지 고객 서비스에 문의해 주십시오.