어떤 결제 수단을 지원하나요?

저희는 FedEx, UPS, DHL 결제를 지원합니다. 모든 거래는 암호화 기술로 안전하게 보호됩니다.

배송비를 지불해야 하나요?

배송비는 배송지에 따라 다릅니다. 결제 페이지에서 배송비 상세 정보를 확인할 수 있습니다. 감사합니다.

내 주문에 대해 관세나 세금을 내야 하나요?

결제 페이지에 “면세 배송” 배송 방법이 표시되면 추가 관세를 지불할 필요가 없습니다.

어떤 배송 방법을 이용할 수 있나요?

저희는 고객님의 필요와 일정에 가장 적합한 옵션을 선택할 수 있도록 다양한 배송 방법을 제공합니다. 저희가 제공하는 일반적인 배송 방법은 다음과 같습니다: 일반 배송, 빠른 배송, 익일 배송, 국제 배송, 특급 택배

내 주문이 배송되기까지 얼마나 기다려야 하나요?

미국 창고에 재고가 있는 모델은 창고에서 1~2일 이내에 직접 발송되며, 그렇지 않은 경우 중국에서 7~10일 이내에 발송됩니다. 주문 상태는 “주문 현황”에서 확인할 수 있습니다. 문의 사항이 있으시면 store@minisforum.com으로 연락해 주세요. (참고: 위 규칙은 인기 상품 및 예약 주문 상품에는 적용되지 않습니다.)

이미 배송된 주문의 배송 주소를 변경할 수 있나요?

주문이 처리되어 배송 업체에 전달된 후에는 배송 주소를 변경할 수 없습니다. 지연이나 잘못된 배송을 방지하기 위해 결제 시 제공한 주소가 정확한지 확인해 주세요.

사용한 상품을 반품하거나 교환할 수 있나요?

일반적으로, 저희는 미사용 및 미개봉 상품에 대해서만 반품 또는 교환을 받습니다. 사용했거나 개봉한 상품은 결함이나 품질 문제인 경우를 제외하고는 반품할 수 없습니다.

환불 시 처리 수수료가 발생하나요?

1) 주문은 상품이 발송되거나 제작되기 전까지 취소할 수 있습니다. 다만, 플랫폼에서 2%의 수수료를 차감합니다. 2) 상품이 발송된 후에는 고객이 반품 비용 전액과 상품에 대한 2% 플랫폼 인수 수수료를 부담하는 경우에만 주문을 취소할 수 있습니다. 3) 상품 수령 후 7일 이내에 환불을 요청하시면 전액 환불해 드립니다. 다만, 환율 변동으로 인해 환불 금액이 달라질 수 있으며, 이로 인한 환차손은 당사에서 책임지지 않으니 양해 부탁드립니다. 4) 상품 수령 후 7일이 지나면 품질 문제를 제외하고는 반품이 불가합니다. 반품이 필요한 경우, 반품된 장비는 재판매가 불가능하므로 고객에게 15% 감가상각 비용이 차감됩니다.

반품 배송비는 누가 부담하나요?

반품 또는 교환을 원하시면 고객 서비스에 문의해 주세요. 고객 서비스에서 상품 상태에 따라 반품 창고를 지정해 드립니다. DOA(초기 불량) 제품의 경우, 반품 배송비를 저희가 부담합니다. 제품을 받으신 후 24시간 이내에 피드백을 제공해 주세요. 고객 서비스가 가능한 한 빨리 반품 절차를 진행해 드립니다. DOA 경우를 제외하고는 배송비를 부담하지 않는 점 참고해 주세요.

내가 결제한 주문을 어떻게 추적할 수 있나요?

Express Checkout 주문을 추적하는 세 가지 방법이 있습니다. 1. 개인 센터에서 주문을 추적하세요. Paypal 계정을 MINISFORUM 계정과 연동하면 개인 센터에 추적 정보가 명확하게 표시됩니다. 2. "주문 상태" 버튼을 클릭하여 패키지를 추적하세요. 주문 번호와 MINISFORUM 계정을 제출하면 즉시 추적 정보가 포함된 이메일을 보내드립니다. 3. 웹사이트 추적: DHL http://www.dhl.com/en/express/tracking.html

주문을 받은 후에 질문이 있으면 어떻게 해야 하나요?

양식을 직접 제출하시거나 고객 서비스에 전화하실 수 있습니다. 고객 지원에 대한 자세한 내용은 "문의하기"를 참조해 주세요.

외딴 지역에도 배송하나요?

네, MINISFORUM은 전 세계로 배송이 가능합니다. 배송 비용과 배송 시간은 선택한 배송 방법에 따라 다릅니다. 배송에 관한 자세한 내용은 배송 안내를 참조해 주세요. 궁금한 점이 있으시면 언제든지 고객 서비스에 문의해 주시기 바랍니다.