QUALI METODI DI PAGAMENTO SONO SUPPORTATI?

Supportiamo i pagamenti con FedEx, UPS e DHL. Tutte le transazioni sono protette da tecnologia di crittografia.

DEVO PAGARE LE SPESE DI SPEDIZIONE?

I costi di spedizione dipendono dal tuo indirizzo di consegna. Puoi visualizzare i dettagli dei costi di spedizione nella pagina di pagamento. Grazie.

DEVO PAGARE DAZI DOGANALI O TASSE SUI MIEI ORDINI?

Se la pagina di pagamento mostra il metodo di spedizione "Spedizione duty free", non dovrai pagare alcuna tassa doganale aggiuntiva.

QUALI METODI DI SPEDIZIONE SONO DISPONIBILI?

Offriamo una varietà di metodi di spedizione per garantirti la possibilità di scegliere l'opzione che meglio si adatta alle tue esigenze e tempistiche. Ecco i metodi di spedizione comuni che offriamo: Spedizione Standard, Spedizione Accelerata, Consegna il Giorno Successivo, Spedizione Internazionale, Corriere Espresso

QUANTO DEVO ASPETTARE PER LA SPEDIZIONE DEI MIEI ORDINI?

I modelli disponibili nei nostri magazzini negli Stati Uniti vengono spediti direttamente dal magazzino entro 1-2 giorni; altrimenti saranno spediti dalla Cina entro 7-10 giorni. Puoi tracciare il tuo ordine su “Stato Ordine”. Se hai domande, contatta store@minisforum.com. (Nota: le regole sopra indicate non si applicano ai prodotti in vendita speciale e in pre-ordine.)

POSSO CAMBIARE L'INDIRIZZO DI SPEDIZIONE PER UN ORDINE CHE È GIÀ STATO SPEDITO?

Una volta che un ordine è stato elaborato e consegnato al corriere, non possiamo modificare l'indirizzo di spedizione. Si prega di assicurarsi che l'indirizzo fornito al momento del pagamento sia corretto per evitare ritardi o consegne errate.

POSSO RESTITUIRE O CAMBIARE UN ARTICOLO USATO?

Generalmente, accettiamo resi o cambi solo per articoli non utilizzati e non aperti. Gli articoli usati o aperti non possono essere restituiti a meno che non presentino un difetto o un problema di qualità.

CI SARANNO SPESE DI GESTIONE PER I RIMBORSI?

1) Gli ordini possono essere annullati prima che il prodotto venga spedito o prodotto. Tuttavia, la piattaforma detrarà una commissione di gestione del 2%. 2) Se il prodotto è stato spedito, il cliente non potrà annullare l'ordine a meno che non si faccia carico di tutti i costi di restituzione del pacco e di una commissione di consegna del 2% per la piattaforma. 3) Se richiedi un rimborso entro 7 giorni dal ricevimento della merce, rimborseremo l'intero importo. Tuttavia, l'importo del rimborso potrebbe essere influenzato dalle fluttuazioni del tasso di cambio, causando perdite di cambio. Questo è fuori dal nostro controllo, ti preghiamo di comprendere. 4) I resi non saranno accettati dopo 7 giorni dal ricevimento della merce, a meno che non ci siano problemi di qualità. Se è necessario un reso, verrà detratta una commissione di deprezzamento del 15% dal cliente perché l'attrezzatura restituita non può essere rivenduta.

CHI PAGA LE SPESE DI SPEDIZIONE PER IL RESO?

Si prega di contattare il nostro servizio clienti per resi o cambi. Il nostro servizio clienti assegnerà un magazzino di reso in base alle condizioni del tuo articolo. Per i dispositivi DOA, copriremo il costo di spedizione per la restituzione del dispositivo. Ti preghiamo di fornirci un feedback entro 24 ore dal ricevimento del prodotto. Il nostro servizio clienti elaborerà il tuo reso il prima possibile. Si prega di notare che non copriamo il costo di spedizione del pacco, tranne nei casi di DOA.

COME POSSO TRACCIARE IL MIO ORDINE PAGATO?

Ci sono tre modi per tracciare il tuo ordine Express Checkout. 1. Traccia il tuo ordine nel tuo Centro Personale. Puoi stare tranquillo, le informazioni di tracciamento saranno chiaramente visualizzate nel tuo Centro Personale dopo aver collegato il tuo account Paypal con il tuo account MINISFORUM. 2. Traccia il tuo pacco cliccando sul pulsante "Stato Ordine". Puoi stare tranquillo, una volta inserito il numero dell'ordine e il tuo account MINISFORUM, ti invieremo immediatamente un'email con le informazioni di tracciamento. 3. Tracciamento sul sito web: DHL http://www.dhl.com/en/express/tracking.html

COSA DEVO FARE SE HO DOMANDE DOPO AVER RICEVUTO L'ORDINE?

Puoi inviare il modulo direttamente o chiamare il nostro servizio clienti. Per maggiori informazioni sull'assistenza clienti, consulta la sezione "Contattaci".

EFFETTUATE CONSEGNE NELLE AREE REMOTE?

Sì, MINISFORUM può spedire in tutto il mondo. I costi e i tempi di spedizione dipendono dal metodo di spedizione scelto. Per maggiori informazioni sulla spedizione, consulta le nostre istruzioni di spedizione. Se hai domande, non esitare a contattare il nostro servizio clienti.