Grazie per aver acquistato i nostri prodotti. Ci impegniamo a fornire un supporto post-vendita affidabile e servizi di garanzia agli utenti di tutto il mondo.

Il periodo di garanzia del prodotto è calcolato dalla data di acquisto originale dell'utente e le politiche di garanzia corrispondenti sono applicate in base alla regione di vendita del prodotto e al tipo di prodotto.

Il periodo di garanzia varia a seconda della categoria del prodotto e della regione. Si prega di fare riferimento alla tabella indicativa sottostante:

Durante il periodo di garanzia, se il prodotto si guasta durante l'uso normale a causa di problemi di qualità o difetti di fabbricazione, forniremo un servizio di riparazione o sostituzione gratuito. Il servizio di sostituzione è disponibile entro 180 giorni dalla data di consegna.

La copertura della garanzia include ma non si limita a:

• Difetto di fabbricazione del prodotto
• Guasti hardware non causati dall'uomo
• Anomalie funzionali che si verificano durante l'uso normale
• Problemi di qualità confermati da ispezione ufficiale

Se il prodotto non può essere riparato, potremmo fornire:

• Servizio di sostituzione per prodotti dello stesso modello

• Danni causati da uso improprio umano, cadute, schiacciamenti, infiltrazioni di liquidi, ecc.
• Danni causati da forza maggiore come incendio, alluvione, fulmine, ecc.
• Smontaggio, riparazione o modifica non autorizzati
• Malfunzionamenti causati dall'uso del prodotto senza seguire le indicazioni del manuale del prodotto
• Usura normale, graffi o invecchiamento dell'aspetto del prodotto
• Impossibilità di fornire prove d'acquisto valide
• Danni causati dall'uso oltre il normale intervallo operativo del prodotto

Se avete bisogno di richiedere il servizio post-vendita, contattate il supporto clienti ufficiale e fornite le seguenti informazioni:

• Numero d'ordine o ricevuta d'acquisto
• Numero di serie (se applicabile)
• Descrizione del problema
• Foto o video del difetto

Il team del servizio clienti vi fornirà soluzioni di risoluzione problemi, riparazione o sostituzione dopo la verifica.

• Quando gli utenti inviano prodotti per ispezione o riparazione, le spese di spedizione per l'invio potrebbero dover essere sostenute dagli utenti;
• Se l'ispezione conferma che il problema è un difetto di qualità coperto dalla garanzia, ci faremo carico delle spese di spedizione per il reso dopo il completamento della riparazione;
• Paesi o regioni diverse possono applicare politiche di trasporto differenti in conformità con le leggi e i regolamenti locali.

• Questa politica di garanzia può essere adeguata in base alle leggi locali sulla protezione dei consumatori;
• I prodotti acquistati tramite canali non ufficialmente autorizzati potrebbero non essere idonei ai servizi di garanzia ufficiale;
• Il prodotto sostituito potrebbe essere un dispositivo ricondizionato certificato ufficialmente, ma sarà garantito con funzionalità e prestazioni equivalenti.

Per assistenza post-vendita o supporto tecnico, contattateci tramite le informazioni di contatto del servizio clienti ufficiale fornite sul nostro sito web ufficiale.
Canale di supporto ufficiale: support@minisforum.com.