Vielen Dank für den Kauf unserer Produkte. Wir sind bestrebt, zuverlässigen After-Sales-Support und Garantieleistungen für Nutzer weltweit bereitzustellen.

Der Garantiezeitraum des Produkts wird ab dem ursprünglichen Kaufdatum des Nutzers berechnet und entsprechende Garantiebedingungen werden basierend auf der Verkaufsregion und dem Produkttyp angewendet.

Die Garantiezeit variiert je nach Produktkategorie und Region. Bitte beachten Sie die nachstehende Übersichtstabelle:

Während der Garantiezeit, wenn das Produkt bei normaler Nutzung aufgrund von Qualitätsproblemen oder Herstellungsfehlern ausfällt, bieten wir kostenlosen Reparatur- oder Austauschservice an. Der Austauschservice ist innerhalb von 180 Tagen ab Lieferdatum verfügbar.

Die Garantie umfasst, ist aber nicht beschränkt auf:

• Produktionsfehler
• Nicht durch menschliches Verschulden verursachter Hardwarefehler
• Funktionale Abnormalitäten, die bei normaler Nutzung auftreten
• Qualitätsprobleme, die durch eine offizielle Inspektion bestätigt wurden

Wenn das Produkt nicht repariert werden kann, können wir Folgendes anbieten:

• Austauschservice für Produkte desselben Modells

• Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Herunterfallen, Quetschen, Eindringen von Flüssigkeiten usw. verursacht wurden
• Schäden, die durch höhere Gewalt wie Feuer, Überschwemmung, Blitzschlag usw. verursacht wurden
• Unbefugte Demontage, Reparatur oder Modifikation
• Funktionsstörungen, die durch die Nutzung des Produkts ohne Beachtung der Anforderungen des Produktmanuals verursacht werden
• Normale Abnutzung, Kratzer oder Alterung des Produktäußeren
• Unfähigkeit, gültige Kaufnachweise vorzulegen
• Schäden, die durch Nutzung außerhalb des normalen Betriebsbereichs des Produkts verursacht wurden

Wenn Sie einen After-Sales-Service beantragen möchten, kontaktieren Sie bitte den offiziellen Kundensupport und stellen Sie folgende Informationen bereit:

• Bestellnummer oder Kaufbeleg
• Seriennummer (falls zutreffend)
• Beschreibung des Fehlers
• Fehlerfotos oder -videos

Das Kundendienstteam wird Ihnen nach Überprüfung Lösungen zur Fehlerbehebung, Reparatur oder zum Austausch anbieten.

• Beim Einsenden von Produkten zur Inspektion oder Reparatur müssen die Versandkosten für den Versand möglicherweise vom Nutzer getragen werden;
• Wenn durch die Inspektion bestätigt wird, dass das Problem ein Qualitätsmangel im Garantieumfang ist, übernehmen wir die Rücksendekosten nach Abschluss der Reparatur;
• Verschiedene Länder oder Regionen können unterschiedliche Transportbestimmungen gemäß den örtlichen Gesetzen und Vorschriften umsetzen.

• Diese Garantiebedingungen können entsprechend den lokalen Verbraucherschutzgesetzen angepasst werden;
• Produkte, die über nicht offiziell autorisierte Kanäle gekauft wurden, sind möglicherweise nicht für offizielle Garantieleistungen berechtigt;
• Das ausgetauschte Produkt kann ein offiziell zertifiziertes generalüberholtes Gerät sein, wird jedoch garantiert die gleiche Funktionalität und Leistung aufweisen.

Für After-Sales-Support oder technische Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte über die offiziellen Kundendienst-Kontaktdaten auf unserer offiziellen Webseite.
Offizieller Support-Kanal: support@minisforum.com.