Vielen Dank für den Kauf unserer Produkte. Wir verpflichten uns, globalen Nutzern zuverlässigen Kundendienst und Garantieleistungen zu bieten.

Der Produktgarantiezeitraum wird ab dem ursprünglichen Kaufdatum des Nutzers berechnet, und die geltenden Garantiebestimmungen richten sich nach der Verkaufsregion, dem Produkttyp, der Kaufplattform und dem Vertriebskanal.

Der Garantiezeitraum variiert je nach Produktkategorie und Region. Bitte beachten Sie die folgende Übersicht:

Wenn das Produkt während der Garantiezeit bei normaler Nutzung aufgrund von Qualitätsproblemen oder Herstellungsfehlern ausfällt, bieten wir einen kostenlosen Reparatur- oder Ersatzservice an. Der Ersatzservice ist innerhalb von 180 Tagen ab dem Lieferdatum verfügbar.

Die Garantieabdeckung umfasst unter anderem:

• Herstellungsfehler des Produkts
• Nicht durch menschliches Verschulden verursachter Hardwarefehler
• Funktionsstörungen, die bei normaler Nutzung auftreten
• Durch eine offizielle Prüfung bestätigte Qualitätsprobleme

Wenn das Produkt nicht repariert werden kann, bieten wir möglicherweise Folgendes an:

• Ersatzservice für Produkte desselben Modells

• Schäden durch unsachgemäße Nutzung, Fallenlassen, Quetschen, Eindringen von Flüssigkeiten usw.
• Schäden durch höhere Gewalt, wie Feuer, Überschwemmung, Blitzschlag usw.
• Nicht autorisierte Demontage, Reparatur oder Modifizierung
• Fehlfunktionen, die durch die Nutzung des Produkts ohne Befolgung der Anforderungen der Bedienungsanleitung verursacht wurden
• Normaler Verschleiß, Kratzer oder Alterungserscheinungen am äußeren Erscheinungsbild des Produkts
• Kein gültiger Kaufbeleg kann vorgelegt werden
• Schäden durch eine Nutzung außerhalb des normalen Betriebsbereichs des Produkts

Wenn Sie Kundendienst beantragen möchten, wenden Sie sich bitte an den offiziellen Kundendienst und stellen Sie die folgenden Informationen bereit:

• Bestellnummer oder Kaufbeleg
• Seriennummer (falls zutreffend)
• Beschreibung des Fehlers
• Fotos oder Videos des Fehlers

Das Kundendienstteam stellt Ihnen nach der Überprüfung Lösungen zur Fehlerbehebung, Reparatur oder zum Austausch bereit.

• Wenn Nutzer Produkte zur Prüfung oder Reparatur einschicken, müssen sie die Versandkosten für die Einsendung möglicherweise selbst tragen;
• Wird durch eine Prüfung bestätigt, dass es sich um ein von der Garantie abgedecktes Qualitätsproblem handelt, übernehmen wir nach Abschluss der Reparatur die Rücksendekosten;
• Verschiedene Länder oder Regionen können gemäß den örtlichen Gesetzen und Vorschriften unterschiedliche Transportbestimmungen anwenden.

• Diese Garantiebestimmungen können entsprechend den örtlichen Verbraucherschutzgesetzen angepasst werden;
• Für Produkte, die über nicht offiziell autorisierte Vertriebskanäle erworben wurden, besteht möglicherweise kein Anspruch auf offizielle Garantieleistungen;
• Beim Ersatzprodukt kann es sich um ein offiziell zertifiziertes generalüberholtes Gerät handeln. Es wird jedoch garantiert über eine gleichwertige Funktionalität und Leistung verfügen.

Für Kundendienst oder technische Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte über die offiziellen Kontaktdaten des Kundendienstes auf unserer offiziellen Website.
Offizieller Supportkanal: support@minisforum.com .