WELKE BETAALMETHODEN WORDEN ONDERSTEUND?

We ondersteunen betalingen via FedEx, UPS en DHL. Alle transacties worden beveiligd met encryptietechnologie.

MOET IK VERZENDKOSTEN BETALEN?

Verzendkosten zijn afhankelijk van uw afleveradres. U kunt de details van de verzendkosten bekijken op de afrekenpagina. Dank u.

MOET IK INVOERRECHTEN OF BELASTINGEN BETALEN OVER MIJN BESTELLINGEN?

Als uw afrekenpagina de verzendmethode "Duty free shipping" toont, hoeft u geen extra invoerrechten te betalen.

WELKE VERZENDMETHODEN ZIJN BESCHIKBAAR?

We bieden verschillende verzendmethoden aan zodat je de optie kunt kiezen die het beste past bij jouw wensen en planning. Hier zijn de gebruikelijke verzendmethoden die wij aanbieden: Standaardverzending, Versnelde verzending, Levering de volgende dag, Internationale verzending, Expresskoerier

HOE LANG MOET IK WACHTEN TOT MIJN BESTELLINGEN WORDEN VERZONDEN?

Modellen op voorraad in onze Amerikaanse magazijnen worden binnen 1 tot 2 dagen rechtstreeks vanuit het magazijn verzonden; anders wordt het binnen 7 tot 10 dagen vanuit China verzonden. U kunt uw bestelling volgen via "Bestelstatus". Als u vragen heeft, neem dan contact op met store@minisforum.com. (Opmerking: bovenstaande regels zijn niet van toepassing op populaire en pre-order producten.)

KAN IK HET VERZENDADRES WIJZIGEN VOOR EEN BESTELLING DIE AL IS VERZONDEN?

Zodra een bestelling is verwerkt en overgedragen aan de verzendmaatschappij, kunnen wij het afleveradres niet meer wijzigen. Zorg ervoor dat het adres dat bij het afrekenen is opgegeven correct is om vertragingen of verkeerde leveringen te voorkomen.

KAN IK EEN GEBRUIKT ARTIKEL RETOURNEREN OF RUILEN?

Over het algemeen accepteren we alleen retouren of omruilingen voor ongebruikte en ongeopende artikelen. Gebruikte of geopende artikelen kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze een defect of kwaliteitsprobleem hebben.

ZULLEN ER HANDLINGSKOSTEN ZIJN VOOR TERUGBETALINGEN?

1) Bestellingen kunnen worden geannuleerd voordat het product is verzonden of geproduceerd. De platform zal echter een verwerkingskosten van 2% inhouden. 2) Als het product is verzonden, kan de klant de bestelling niet annuleren tenzij de klant alle kosten voor het retourneren van het pakket en een platformoverdrachtskosten van 2% voor de goederen draagt. 3) Als u binnen 7 dagen na ontvangst van de goederen een terugbetaling aanvraagt, zullen wij het volledige bedrag terugbetalen. De terugbetalingsbedrag kan echter worden beïnvloed door wisselkoersschommelingen, wat kan leiden tot wisselkoersverliezen. Dit is buiten onze controle, wij vragen om uw begrip. 4) Retouren worden niet geaccepteerd na 7 dagen na ontvangst van de goederen, tenzij er kwaliteitsproblemen zijn. Als een retour nodig is, wordt er een afschrijvingskosten van 15% in rekening gebracht bij de klant omdat de geretourneerde apparatuur niet opnieuw kan worden verkocht.

WIE BETAALT DE RETOURZENDING?

Neem contact op met onze klantenservice voor retouren of ruilingen. Onze klantenservice wijst een retourmagazijn voor u aan op basis van de staat van uw artikel. Voor DOA-apparaten vergoeden wij de verzendkosten voor het terugsturen van het apparaat. Geef ons alstublieft binnen 24 uur na ontvangst van het product feedback. Onze klantenservice zal uw retour zo snel mogelijk verwerken. Houd er rekening mee dat wij de verzendkosten van het pakket niet vergoeden, behalve in DOA-gevallen.

HOE KAN IK MIJN BETAALDE BESTELLING VOLGEN?

Er zijn drie manieren om uw Express Checkout-bestelling te volgen. 1. Volg uw bestelling in uw Persoonlijk Centrum. Wees gerust, de trackinginformatie wordt duidelijk weergegeven in uw Persoonlijk Centrum nadat u uw Paypal-account hebt gekoppeld aan uw MINISFORUM-account. 2. Volg uw pakket door op de knop "Bestelstatus" te klikken. Wees gerust, zodra u uw bestelnummer en uw MINISFORUM-account indient, sturen wij onmiddellijk een e-mail met de trackinginformatie. 3. Website Tracking: DHL http://www.dhl.com/en/express/tracking.html

WAT MOET IK DOEN ALS IK VRAGEN HEB NA HET ONTVANGEN VAN DE BESTELLING?

U kunt het formulier direct indienen of onze klantenservice bellen. Voor meer informatie over klantenondersteuning, zie "Contact".

LEVERT U OOK IN AFGELEGEN GEBIEDEN?

Ja, MINISFORUM kan wereldwijd verzenden. Verzendkosten en levertijden zijn afhankelijk van de gekozen verzendmethode. Voor meer informatie over verzending, zie onze verzendinstructies. Als u vragen heeft, kunt u gerust contact opnemen met onze klantenservice.