製品をご購入いただきありがとうございます。世界中のお客様に信頼性の高いアフターサービスと保証サービスを提供できるよう努めています。

製品の保証期間はユーザーの最初の購入日から起算され、適用される保証ポリシーは、製品の販売地域、製品タイプ、購入プラットフォーム、および販売チャネルに基づいて決定されます。

保証期間は製品カテゴリーおよび地域によって異なります。以下の目安表をご参照ください：

保証期間中、品質上の問題または製造上の欠陥により、通常の使用で製品に不具合が発生した場合、無償で修理または交換サービスを提供します。交換サービスは、配送日から180日以内に利用できます。

保証の対象には、以下が含まれますが、これらに限定されません：

• 製品の製造上の欠陥
• 人為的要因によらないハードウェアの故障
• 通常の使用中に発生した機能上の異常
• 公式検査で確認された品質上の問題

製品を修理できない場合、以下を提供することがあります：

• 同一モデル製品への交換サービス

• 誤使用、落下、圧迫、液体の侵入など、人為的な原因による損傷
• 火災、洪水、落雷などの不可抗力による損傷
• 許可なく分解、修理、または改造した場合
• 製品マニュアルの要件に従わずに使用したことによる故障
• 製品外観の通常の摩耗、傷、または経年劣化
• 有効な購入証明書を提示できない場合
• 製品の通常の動作範囲を超えた使用による損傷

アフターサービスを申請する場合は、公式カスタマーサポートに連絡し、以下の情報をご提供ください。

• 注文番号または購入証明書
• シリアル番号（該当する場合）
• 不具合の説明
• 不具合の写真または動画

カスタマーサービスチームは、確認後にトラブルシューティング、修理、または交換の解決策をご案内します。

• ユーザーが検査または修理のために製品を送付する場合、発送時の送料はユーザーの負担となる場合があります。
• 検査により保証対象範囲内の品質上の問題であることが確認された場合、修理完了後の返送料は当社が負担します。
• 国や地域によっては、現地の法令に従い、異なる輸送方針が適用される場合があります。

• 本保証ポリシーは、現地の消費者保護法に基づき変更される場合があります。
• 正規の認定を受けていない販売経路で購入された製品は、公式の保証サービスを受けられない場合があります。
• 交換品は、公式に認定された再生品となる場合がありますが、同等の機能および性能が保証されます。

アフターサービスまたは技術サポートが必要な場合は、当社公式ウェブサイトに記載されている公式カスタマーサービスの連絡先からお問い合わせください。
公式サポート窓口：support@minisforum.com。