支持哪些付款方式？

我们支持FedEx、UPS、DHL支付。所有交易均通过加密技术保障安全。

我需要支付运费吗？

运费取决于您的送货地址。您可以在结账页面查看运费详情。谢谢。

我需要为我的订单支付关税或税费吗？

如果您的结账页面显示“免税运输”运输方式，您将无需支付任何额外关税。

有哪些可用的运输方式？

我们提供多种运输方式，确保您可以选择最适合您需求和时间安排的选项。以下是我们提供的常见运输方式： 标准运输，加急运输，次日送达，国际运输，快递服务

我的订单需要等待多久才能发货？

我们美国仓库有现货的型号将在1到2天内直接从仓库发货；否则将从中国发货，时间为7到10天。您可以在“订单状态”中跟踪您的订单。如果您有任何问题，请联系store@minisforum.com。（注：上述规则不适用于热销和预售产品。）

我可以更改已经发货订单的收货地址吗？

一旦订单已处理并交付给运输承运商，我们将无法修改收货地址。请确保结账时提供的地址准确无误，以避免延误或错误投递。

我可以退换已使用的商品吗？

通常情况下，我们只接受未使用且未开封商品的退货或换货。已使用或已开封的商品除非存在缺陷或质量问题，否则不予退换。

退款会有任何手续费吗？

1) 订单可在产品发货或生产前取消，但平台将扣除2%的手续费。 2) 如果产品已发货，客户将无法取消订单，除非客户承担所有退货费用及商品2%的平台交接费。 3) 如果您在收到货物后7天内申请退款，我们将全额退款。但退款金额可能会受到汇率波动影响，导致汇率损失。此情况超出我们控制范围，敬请谅解。 4) 收货后7天内除质量问题外，不接受退货。如需退货，因退回设备无法再次销售，客户需承担15%的折旧费。

谁承担退货运费？

请联系客户服务进行退货或换货。我们的客户服务将根据您物品的状况为您指定退货仓库。 对于死机（DOA）设备，我们将承担退回设备的运费。请在收到产品后24小时内向我们反馈。我们的客户服务将尽快处理您的退货。 请注意，除死机（DOA）情况外，我们不承担包裹的运费。

我如何追踪我已付款的订单？

有三种方式可以追踪您的快捷结账订单。 1. 在您的个人中心追踪订单。请放心，在您将Paypal账户与MINISFORUM账户绑定后，追踪信息会清晰地显示在您的个人中心。 2. 点击“订单状态”按钮追踪包裹。请放心，一旦您提交订单号和MINISFORUM账户，我们会立即发送包含追踪信息的电子邮件。 3. 网站追踪： DHL http://www.dhl.com/en/express/tracking.html

收到订单后如果有疑问我该怎么办？

您可以直接提交表格或致电我们的客户服务。有关客户支持的更多信息，请参阅“联系我们”。

你们送货到偏远地区吗？

是的，MINISFORUM 可以全球发货。运费和运输时间取决于所选择的运输方式。有关运输的更多信息，请参阅我们的运输说明。如果您有任何疑问，请随时联系我们的客户服务。