感谢您购买我们的产品。我们致力于为全球用户提供可靠的售后支持和保修服务。

产品保修期自用户原始购买日期起计算，并根据产品销售地区和产品类型执行相应的保修政策。

保修期因产品类别和地区而异。请参阅下表：

在保修期内，若产品在正常使用情况下因产品质量问题或制造缺陷发生故障，我们将提供免费维修或更换服务(更换服务时效：商品签收之日起180天内)。

保修范围包括但不限于：

• 产品制造缺陷
• 非人为的硬件故障
• 正常使用下发生的功能异常
• 经官方检测确认的质量问题

如果产品无法维修，我们可能提供：

• 同型号产品的更换服务

• 因人为误用、跌落、挤压、液体渗入等造成的损坏
• 因火灾、洪水、雷击等不可抗力造成的损坏
• 未经授权的拆卸、维修或改装
• 因未按照产品手册要求使用产品而导致的故障
• 产品外观的正常磨损、划痕或老化
• 无法提供有效购买凭证
• 因超出产品正常使用范围造成的损坏

如需申请售后服务，请联系官方客户支持并提供以下信息：

• 订单号或购买凭证
• 序列号（如适用）
• 故障问题描述
• 故障照片或视频

客服团队将在核实后为您提供故障排除、维修或更换方案。

• 用户寄送产品进行检验或维修时，寄送运费可能需由用户承担；
• 经检验确认问题属于保修范围内的质量问题，维修完成后我们将承担退货运费；
• 不同国家或地区可能根据当地法律法规实施不同的运输政策。

• 本保修政策可能会根据当地消费者保护法进行调整；
• 通过非官方授权渠道购买的产品可能不享受官方保修服务；
• 更换的产品可能是官方认证的翻新设备，但保证具有同等的功能和性能。

如需售后支持或技术协助，请通过我们官方网站提供的官方客户服务联系方式与我们联系。
官方支持渠道：support@minisforum.com。