Avviso di Qualità MINISFORUM NAB 9

Abbiamo individuato un potenziale problema che interessa alcune unità del Mini PC NAB 9 prodotte tra il 19 settembre 2024 e il 14 marzo 2025. In casi estremi, questi dispositivi potrebbero presentare guasti all’avvio, in particolare spegnimenti anomali o mancato accensione dopo uno spegnimento normale, senza che si accendano le spie luminose. La nostra indagine ha rivelato che questo problema è dovuto a un errore nella fornitura dei materiali dei condensatori da parte del nostro fornitore per questo lotto.

Importante: Solo i clienti con unità NAB 9 che rientrano nell’intervallo di numeri di serie (SN) specificato e che riscontrano il problema di avvio devono contattarci per una sostituzione.

Da MINISFORUM, apprezziamo profondamente la vostra fiducia e ci impegniamo a rimediare. Abbiamo già adottato misure di controllo qualità più rigorose per evitare che simili inconvenienti si ripetano in futuro.

Per garantire a ogni cliente l’esperienza di alta qualità che merita, offriamo un supporto completo per i dispositivi interessati.

Come Verificare se il Tuo NAB 9 è Interessato:

I clienti possono controllare se il loro NAB 9 potrebbe appartenere al lotto interessato ispezionando il numero di serie (SN) situato sotto il dispositivo. Se il terzo, quarto e quinto carattere del numero di serie rientrano nei seguenti intervalli:

386 a 526 o 017 a 117

E si riscontra il problema di avvio descritto sopra, la tua unità potrebbe essere interessata. Si prega di fare riferimento alla figura seguente.

*P.S. Per l’intervallo 386-526, il terzo carattere di questi tre del numero di serie deve essere '6'.
Per l’intervallo 017-117, il terzo carattere di questi tre del numero di serie deve essere '7'.

Come Ottenere Assistenza:

Se la tua unità è interessata, puoi contattare il nostro team di assistenza per una sostituzione tramite uno dei seguenti metodi:

• Posta elettronica: support@minisforum.com/ store@minisforum.com

oppure invia un modulo online per segnalare il problema e ricevere assistenza.

• Attraverso il canale di acquisto originale

Il Nostro Procedimento di Assistenza:

• Si invita innanzitutto i clienti a verificare che la loro unità NAB 9 rientri nell’intervallo di numero di serie indicato e presenti il problema di avvio descritto

• L’unità interessata dovrà essere restituita a noi per la verifica

• Una volta confermato il problema, organizzeremo la spedizione di un’unità sostitutiva

• Il dispositivo sostitutivo sarà coperto da una garanzia aggiuntiva di 12 mesi

I nostri specialisti del servizio clienti daranno priorità a questa questione e ti guideranno con cura e comprensione in ogni fase.

Apprezziamo sinceramente la tua comprensione mentre lavoriamo per risolvere questa situazione. La tua soddisfazione è, e sarà sempre, la nostra massima priorità.