Avviso di Qualità Minisforum NAB 9

Abbiamo identificato un potenziale problema che interessa alcune unità NAB 9 Mini PC prodotte tra il 19 settembre 2024 e il 14 marzo 2025. In casi estremi, questi dispositivi possono presentare guasti all'avvio, in particolare spegnimenti anomali o mancato accensione dopo uno spegnimento normale, senza che si accendano le spie luminose. La nostra indagine ha rivelato che questo problema è dovuto a una confusione nei materiali dei condensatori forniti dal nostro fornitore per questo lotto.

Importante: Solo i clienti con unità NAB 9 che rientrano nell'intervallo di SN specificato e che riscontrano il problema di avvio devono contattarci per una sostituzione.

Da Minisforum, apprezziamo profondamente la tua fiducia e ci impegniamo a rimediare. Abbiamo già implementato misure di controllo qualità migliorate per prevenire simili eventi in futuro.

Per garantire che ogni cliente riceva l'esperienza premium che merita, offriamo supporto completo per i dispositivi interessati.

Come verificare se il tuo NAB 9 è interessato:

I clienti possono verificare se il loro NAB 9 potrebbe provenire dal lotto interessato ispezionando il numero di serie (SN) situato sul fondo del dispositivo. Se il terzo al quinto carattere del numero SN rientra nei seguenti intervalli: 

386 a 526 o 017 a 117

E state riscontrando il problema di avvio descritto sopra, la vostra unità potrebbe essere interessata. Si prega di fare riferimento alla figura seguente.

*P.S. Per l'intervallo 386-526, il terzo carattere di questi tre caratteri SN deve essere '6'.
Per l'intervallo 017-117, il terzo carattere di questi tre caratteri SN deve essere '7'.

Come ottenere supporto:

Se la vostra unità è interessata, potete contattare il nostro team di supporto per una sostituzione tramite uno dei seguenti metodi:

• Email: support@minisforum.com/ store@minisforum.com

o inviare un modulo online per segnalare il problema e ricevere supporto.

• Attraverso il canale di acquisto originale

Il nostro processo di supporto:

I nostri specialisti del supporto clienti daranno priorità a questo problema e vi guideranno in ogni fase con cura e comprensione.

Apprezziamo sinceramente la vostra comprensione mentre lavoriamo per risolvere questa questione. La vostra soddisfazione è, e sarà sempre, la nostra massima priorità.